『付加価値のつくりかた』と『再現性の塊』はどちらから読む？

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付加価値のつくり方では、

ビジネスにとって「付加価値とはなにか？」＝「お客様のニーズにこたえること」

ニーズの捉え方から、つくり方を学べます。

再現性の塊では、

「ニーズとはなにか？」を捉えて、「継続的に成果を出し続ける」

そんな仕組みをつくる方法を学べます。

付加価値のつくり方　読むポイント

付加価値の源泉は「感動」

ニーズの根源には「感動」があり、人は感動したことに対して対価を支払う。

引用　付加価値のつくり方

このことについては、2つの書籍の根本になる考え方のため、どちらの書籍でも説明がされています。

商品やサービスを得ることで、幸せな気分になり、支払う対価が付加価値です。

顕在ニーズと潜在ニーズとは？

付加価値を作るうえで重要なのは、お客様が必要としている（困りごと）を把握することです。

顕在的なもの・・・表面化されているもの・お客様自身気づいているもの

顕在ニーズを示したときの反応

潜在的なもの・・・お客様自身が気づいていないこと

潜在ニーズを示したときの反応

再現性の塊　読むポイント

『再現性の塊』＝やっていることはいつも同じ

成果を出し続けている人は、毎回同じことをやれば成果が出ることが解っています。

そのため何をやれば成果が上がるかという考え方がある。

①他社が何をやっているより、何を叶えているか

あの会社はなぜこの商品を生み出したのかに注目する。「誰の？どんな問題を解決する？どんな価値を生み出す？」

何を叶えているのかに本質がある。何をやっているに目を向けると本質がわからないのににた製品・サービスを作ることになる

②存在・行動・結果に目を向ける

存在・行動・結果はニーズを見つけるための考え方になります。

③ニーズ×機能＝ソリューション

ソリューション＝問題解決

顕在ニーズや潜在ニーズを知り、それにあった機能を重ね合わせて問題解決を図ります。

そのためには、まずはニーズを知ることが大切です。

④トレンド×ニーズ×シーズ

トレンド（流行）にのることで成果が出ることもありますが、一定の期間が過ぎたら成果が落ち込みます。再現性の塊の考えでは、同時にニーズ（必要性）シーズ（ノウハウ）が必要になります。

記事のまとめ

今回紹介した「付加価値のつくり方」と「再現性の塊」どちらから読む？

と言われたら、

それは、前作から強調して作者が伝えている「付加価値のつくり方」についてをおさらいをしてくれているからです。

実際に本書を読んでから実践できることは、まずは顧客の潜在ニーズに気づくことにあります。

表面化されていないにこそ、顧客自身気付いていない価値が隠れていて、そこに付加価値である感動が隠れています。